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上海专利商标事务所提升服务水平和能力
编辑:bjpaa.org来源:上海市人民政府网站发表时间:2013-06-26 07:24

  上海专利商标事务所是上海地区成立最早,规模较大的综合性国际常识产权代理机构,自从2004年事务所转化为企业之后,企业按照现代企业管理的要求,制定和完善了一批管理办法和规范。同时,企业注重客户至上的服务理念,致力于为客户创造和增加价值。

  国家常识产权战略发布和实施以来,企业改变了传统的标准化的服务方式,创新并实施了个性化的服务方式,主动提供更适合客户需要的服务项目,以满足客户的需求。2008-2012年期间,企业代理客户向国知局提交了发明专利近4万件,实用新型4千余件,外观设计3千余件;代理商标注册变更转让许可等案件共25000余件;提供各类文件检索分析服务2500件以上。企业利用多年积累的国内外常识产权代理的经验,为国内的申请人代理了PCT的国际申请800余件,巴黎公约出国申请近200件,PCT进入国家阶段出国申请1000余件,帮助中国申请人获得300余件的美国、欧洲、日本等外国专利授权;为国内企业申请大批国外商标。同时,为400多家中国企业技术创新和提升核心竞争力提供优质高效的常识产权服务,其中不乏全球500强大企业成为企业服务的长期客户。

  为提高员工素质,企业注重队伍建设。每年选送多名专业人员赴美、欧等国参加培训,学习和了解国际常识产权保护法律和实践;每年安排百余人次参加国家常识产权主管部门和相关协会组织的各类专业培训和交流活动,学习和掌握中国常识产权保护的发展趋势和实践要求。同时企业层和各部门每年组织50余场业务学习交流活动,分享工作经验。在实践中,企业逐渐造就了一支爱岗敬业、综合素质好、专业能力强、服务水平高、有奉献精神的常识产权专业服务队伍。去年,企业的总经理被国家常识产权局评为全国首批常识产权领军人才,一位同志被评为全国专利信息领军人才,另有9位同志被中华全国专利代理人协会评为行业首批高层次人才。

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